- POLÍTICA DE DATOS PERSONALES-
Gracias por visitar el Sitio de www.laperezossa.com (el “Sitio”). Agradecemos tu interés para dejarte sorprender con la experiencia de la MALETA PEREZOSSA (la “Maleta”).
Por favor dedica algún tiempo para leer y comprender estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) antes de usar este Sitio. El acceso y uso del Sitio indica que aceptas y te obligas libremente al cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES sobre la forma en la que puedes acceder y usar este Sitio.
Las POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES del Sitio hacen parte integral de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Por lo tanto, siempre que se haga en este texto referencia a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, se estará haciendo referencia a las POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN de CANNAPP.
Las acciones, incluyendo el formulario que se efectúen a través del Sitio operado por LA PEREZOSSA (la “Empresa”) se sujetan a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Se entiende que las personas que visiten o completen el formulario a través del Sitio (los “Usuarios”) han aceptado y están sujetos a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, incluyendo, pero sin limitarse a, ciudades, zonas y horarios en los cuales se presta el servicio, disponibilidad de productos, promociones, comunicaciones y en general cualquier elemento que concierna al proceso de solicitud de la Maleta por medio del formulario que el usuario completa en el Sitio.
Los Usuarios declaran y aceptan que los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán variar en cualquier momento según lo determine la Empresa, y entienden que cada vez que hagan uso del Sitio se adhieren a dichos TÉRMINOS Y CONDICIONES y a los cambios que se efectúen en los mismos.
Al aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES en el formulario del Sitio, los Usuarios solicitan su Maleta y una vez la reciban se comprometen a pagar las prendas seleccionadas y/o el servicio dependiendo cada caso en particular. En cualquier caso, los Usuarios entienden y aceptan que los productos de la maleta tienen un costo adicional al servicio y en caso de quedarse con algo de la Maleta debe pagarse el valor etiquetado y estipulado en el inventario que les envía la Empresa.
1. LA EMPRESA. Este Sitio es operado por LA PEREZOSSA., empresa colombiana dedicada a brindar un servicio de personal shopper en casa. Los asesores y agentes de la Empresa envían una maleta con productos al Usuario para que este decida que comprar y que devolver en la misma Maleta. Los asesores y agentes de la Empresa están autorizados para ejercer y prestar los servicios de asesoría, información y promoción en todo el territorio nacional. La dirección electrónica en la cual usted puede contactar a la Empresa es la siguiente: contacto@laperezossa.com.
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS. Este Sitio brinda el servicio de la Maleta, el cual se divide de la siguiente forma:
La Empresa es trabaja con aliados comerciales que son tiendas y/o emprendimientos colombianos que tienen sus productos en venta en la Empresa. Adicionalmente, la Empresa también cuenta con productos propios.
El Usuario asume y entiende que ha contratado de buena fe con la Empresa. En consecuencia, la Empresa, no acepta responsabilidad alguna derivada del mal uso y/o cuidado del producto, la Empresa responderá a los obligado por la Ley de Protección al Consumidor. Además, la Empresa no se hace responsable del mal uso o uso indebido de la información o contenido del Sitio por parte de los Usuarios ni ninguna consecuencia que de ello se desprenda. La Empresa no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni por la indebida utilización de la información obtenida por estos medios. En ningún caso, la Empresa será responsable por daños de responsabilidad civil contractual y extracontractual. La Empresa se reserva el derecho de corregir errores, omisiones o inexactitudes y no garantiza que el Sitio funcionará sin interrupciones o errores, ni asegura la disponibilidad ni la capacidad de uso de los servicios en línea, sin embargo, realizará la debida diligencia, con el fin de ofrecer la mayor disponibilidad del servicio.
Este Sitio contiene información general sobre la Empresa (los “Contenidos”). El único y exclusivo propósito de los Contenidos incluidos en este Sitio es informativo. Este Sitio tiene por finalidad la, promoción, comercialización y publicidad del servicio de la Maleta.
3. ACUERDO DE USO DEL SITIO. El ingreso a este Sitio indica que se leído y entendido, y te haz comprometido a aceptar y cumplir estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Si no estas de acuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, no ingreses a este Sitio, abstente de completar el formulario para solicitar la Maleta, y abandona el Sitio inmediatamente. Por favor ten en cuenta que tu derecho de acceder o ingresar a este Sitio podrá ser cancelado en cualquier momento por la Empresa sin previa notificación ni justificación alguna.
4. TRANSMISIÓN ELECTRÓNICA DE INFORMACIÓN. Si decides contactar a la Empresa a través de este Sitio, por favor ten en cuenta que la transmisión electrónica de información a través de las redes globales de comunicaciones (internet) puede no ser segura, y por lo tanto no existe garantía sobre la reserva, confidencialidad o seguridad de su información. Independientemente si eres o no cliente de la Empresa, te agradecemos abstenerse de transmitir información que esté sujeta a reserva, confidencialidad o secreto de cualquier tipo, dado que la Empresa no puede asegurar la reserva, confidencialidad o secreto de esta, ni puede garantizar que tal información será tratada con la confidencialidad requerida, por fuera de los canales o medios autorizados por la Empresa. La Empresa tampoco puede asegurar la integridad o la devolución de la información que envíes a través de medios diferentes a los canales o medios autorizados por la Empresa. Por favor no nos envíes tu información personal, secreta, confidencial o reservada a través de medios electrónicos o físicos, salvo que la Empresa así lo haya autorizado por los conductos adoptados para tal fin. Así mismo, abstente de enviar a la Empresa información no solicitada, cadenas de correo o cualquier otra que pueda ser considerada como spam. Hacerlo significará la violación a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
5. SERVICIOS Y ASESORIAS. La información y materiales de este Sitio no tienen la intención de ser, ni deben ser interpretados como una asesoría de ningún tipo. Las imágenes de ropa que pueden encontrarse en el Sitio son únicamente de referencia. Las prendas que se envían en la Maleta no necesariamente son las que pueden verse en la imágenes. Teniendo en cuenta la rotación continua de stock, las imágenes de referencia de la sección “outfits” son únicamente referentes del estilos de productos que los Usuarios pueden encontrar en la Maleta.
Al completar el formulario en el Sitio, los Usuarios y la Empresa crean una relación contractual en la cual la Empresa se compromete a enviar la Maleta en la fecha acordada entre el Usuario y la Empresa, a cuidar y proteger la información personal del Usuario y a gestionar el servicio con respeto y amabilidad. Por su lado, el Usuario se compromete a recibir la Maleta, cuidar las prendas, evitar dañarlas, mancharlas o utilizarlas para algo diferente a probárselas, a devolver los productos que no va a comprar en la Maleta y por ende a devolver las bolsas en las que van empacados los outfits al igual que la Maleta física. Además se obliga a pagar a la Empresa las prendas que se ha quedado y en caso de aplicar, el costo del servicio.
6. MODIFICACIONES. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES pueden cambiar y actualizarse en cualquier momento. LA PEREZOSSA se reserva el derecho de modificar, cambiar o dar por terminado estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento y bajo su total discreción, sin necesidad de notificarte previamente. La Empresa advierte que es tu deber visitar esta página regularmente para tener conocimiento de los cambios y actualizaciones. En caso de terminación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, no estarás autorizado a acceder al Sitio. No obstante, las restricciones consentidas por ti respecto de la información contenida en este Sitio, las limitaciones de responsabilidad, indemnidades y demás concesiones, sobrevivirán a la terminación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. La Empresa también se reserva el derecho a terminar el Sitio o cualquier porción de éste, en cualquier momento, bajo su total discreción, y sin necesidad de notificarte personalmente.
7. ALCANCE DEL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS DEL SITIO. La Empresa desarrolla sus actividades en Bogotá, Colombia. En este sentido, toda la información, contenidos y servicios que encuentras en este Sitio tienen un alcance limitado exclusivamente a Bogotá. La Empresa presta el servicio de Personal Shopper en casa en Bogotá, Chía, Cota, Cajicá y La Calera. También tiene la funcionalidad de recopilar información y datos personales de los interesados para administrarlos y otorgar un mejor servicio. En ningún momento la información que se recauda será utilizada para venderla, compartirla o difundirla sin la autorización previa y expresa de su titular. El usuario manifiesta que la información suministrada en los formularios del Sitio es veraz, cierta y actualizada y no incurre, entre otras, en ninguna de las siguientes conductas sin limitarse a ellas:
Así mismo, el Usuario se obligan a verificar las instrucciones de cuidado y de lavado de cada Producto, precauciones, advertencias, interacciones. Cualquier uso indebido del producto por parte del Usuario no genera responsabilidad de la Empresa.
Entiendes y aceptas que ni la Empresa ni sus proveedores son responsables de reclamaciones, pérdidas o daños directos o indirectos con ocasión del uso de este Sitio, de los recursos informativos que contiene este Sitio Web o a los que se puede acceder a través de él.
En ningún caso, la compañía será responsable por daños de responsabilidad civil contractual y extracontractual.
8. COMUNICACIONES PROMOCIONALES Y/O PUBLICITARIAS. Los Usuarios autorizan expresamente a la Empresa para enviarles promociones y/o ofrecimiento del Servicio de la Maleta al correo electrónico, teléfono, número celular, mensajería instantánea, WhatsApp, redes sociales, y demás elementos que registren en el Sitio conforme a las características de cada Usuario. El Usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo en este sentido a contacto@laperezossa.com
9. PUBLICIDAD Y VÍNCULOS. Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en el Sitio, así como los vínculos (links) presentados en la web y dado que la Empresa no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios, no asume ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación, para un propósito particular. Así mismo, cuando se sugiera la utilización de algún producto o servicio es de exclusiva autonomía del Usuario decidir su utilización y, por tanto, la Empresa no asume ninguna responsabilidad por los daños o perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización. Igualmente, la Empresa no se responsabiliza por la información publicada en cuanto a prescripción de los productos, pues estos se ciñen a la información descrita en los mismos, así como la información de la ficha técnica.
Así las cosas, los tratos que el Usuario realice con el productor o proveedor de los productos y / o servicios contenidos en la publicidad de este sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web de los vínculos (links) de este sitio serán por su exclusiva cuenta y riesgo sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de la Empresa.
10. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE SOLICITUD DEL SERVICIO. El consentimiento por parte del Usuario se manifiesta al completar el formulario del Sitio, respondiendo cada pregunta y finalizando el cuestionario. el Usuario podrá cancelar la solicitud de la Maleta en cualquier momento.
La Empresa expedirá un acuse de recibo del formulario al correo electrónico registrado por el Usuario al registrarse, con información del tiempo de entrega, pasos a seguir para la entrega de la maleta, condiciones del envió, entre otras. Toda vez que el Usuario no realiza un compra online, no se enviara información de precios exactos hasta que el usuario no realice la compra como tal, la cual se realiza de manera física.
11. PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS. Por medio de este Sitio el Usuario realiza el formulario para solicitar la Maleta que contiene los productos.
Sin embargo, en ningún momento el Usuario realiza transacciones de dinero por el Sitio. La solicitud de información de la Tarjeta de Crédito del Usuario es únicamente por seguridad y no se realiza ningún descuento a menos que el Usuario no devuelva la maleta o no realice el pago al que se obliga en los tiempos acordados con la Empresa.
Una vez el Usuario reciba la Maleta y escoja los productos que va a adquirir, este podrá utilizar los medios de pago informados en el Sitio,(Tarjeta de Crédito, Débito, consignación bancaria a Davivienda y/o Bancolombia, efectivo). Los Usuarios están sujetos a los términos y condiciones del Banco emisor, sin que a la Empresa le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. La Empresa es totalmente ajena y no tendrá responsabilidad alguna en relación con los contratos entre el usuario y la entidad bancaria emisora del plástico, su manejo, condiciones y todo aspecto relacionado con su uso como medio de pago a través del Sitio.
12. DERECHO DE RETRACTO. De conformidad con el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 el Usuario tendrá derecho al retracto durante los siguiente 5 días de quedarse el o los productos de la Maletas, siempre y cuando no haya utilizado los productos.
Los costos de transporte en los que se deba incurrir para realizar la devolución y/o cambio los deberá asumir el Usuario.
13. CAMBIOS EN EL CONTENIDO DEL SITIO. La Empresa podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar, adicionar, eliminar, suprimir, enmendar, y en cualquier forma cambiar los Contenidos de este Sitio incluyendo cualquier documento, dato, testimonio, reseña, referencia o información incluida en el Sitio.
14. DERECHOS PROPIEDAD, DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCAS Y REGISTROS. Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquier Contenido a otras personas, o su uso para cualquier fin. Está prohibido desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar por cualquier medio romper la protección del Contenido. Todos los Contenidos son de propiedad de la Empresa, sus filiales y afiliadas y controlantes, y aquellos de terceros contratistas, licenciantes o cedentes que corresponda. Algunos de los Contenidos están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marca registrada. Cualquier uso no autorizado sobre los Contenidos del Sitio que viole los derechos de propiedad y de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de los derechos. El acceso a o uso de este Sitio no implicará de ninguna manera la concesión o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualquiera de las marcas, nombres, logotipos, diseños o Contenidos protegidos por el derecho de propiedad intelectual de la Empresa o de cualquier tercero, según corresponda. No se permite la creación de páginas web, Sitios de Internet, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hipervínculos o marcas que redirijan al navegante a cualquier Contenido de este Sitio.
15. USO DEL SITIO. El acceso a este Sitio es gratuito y significa que tu aceptas que el uso que harás de este Sitio, de sus Contenidos y la información contenida en éste, tendrá propósitos legítimos y legales y se hará en cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y de todas y cualesquiera leyes aplicables. Particular, pero no exclusivamente, el uso de este Sitio, sus Contenidos y la información contenida en el Sitio se encuentra limitado por lo siguiente:
Tu aceptas que no usará este Sitio, sus Contenidos o la información contenida en éste, para:
transmitir a terceros o de cualquier manera publicar información que es falsa, dañina, hostil, abusiva, irritante, problemática, amenazante, tortuosa, difamatoria, vulgar, obscena, pornográfica, infundada, odiosa o perjudicial, o respecto de la cual no se cuenta con las debidas autorizaciones legales o contractuales; ocasionar daño a menores de edad o promover o efectuar daños físicos o materiales a cualquier persona o grupo de personas naturales y jurídicas, o a animales; utilizar la identidad o la información personal de personas (naturales o jurídicas) mencionadas en el Sitio, sin la debida autorización, para cualquier propósito o finalidad; transmitir o emitir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, programa de computador o aplicación destinada a interrumpir, destruir, restringir o perjudicar la funcionalidad de computadores, programas de computador, sistemas de información, redes de telecomunicaciones o infraestructura y servicios de terceros; de manera intencionada o sin intención violar o incumplir cualquier ley aplicable nacional, local, estatal o internacional, incluyendo, pero sin limitarse a, las normas de privacidad y protección de datos; recolectar, guardar y administrar datos personales sobre personas naturales y jurídicas sin la correspondiente autorización y en incumplimiento de las leyes aplicables; ejecutar, planear, armar, estructurar o realizar prácticas o actividades de carácter criminal o ilegal; infringir los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros, entre otras conductas lesivas de terceros o de las leyes aplicables.
16. FORMULARIO Y DATOS PERSONALES. Es posible acceder a cierta información publicada dentro del Sitio sin necesidad de completar el formulario. No obstante, la diligencia del formulario será exigido para solicitar la Maleta. Los Usuarios deberán suministrar la información solicitada en los formularios de forma veraz, cierta y actualizada (“Datos Personales”).
17. ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES. Los Usuarios se comprometen a mantener actualizados sus datos personales y cualquier consecuencia derivada de la ausencia de actualización de estos serán imputables a los Usuarios. La Empresa no se encuentra en la obligación de controlar la veracidad de los Datos Personales publicados por los Usuarios. No obstante, en el evento de adelantar controles con este fin, podrá solicitar los documentos de soporte que considere pertinentes a los Usuarios, en colaboración con los organismos de control y policía de Colombia. En el evento de identificarse por parte de la Empresa conductas contrarias a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, podrá, a su sola discreción, suspender o deshabilitar la cuenta infractora, sin que ello genere derecho alguno a compensación, resarcimiento o indemnización alguna por parte de la Empresa.
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35. ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES fueron actualizados por última vez el 25 de enero de 2021. Te recordamos que cuando accedes y haces uso del Sitio, incluyendo todos y cualquiera de los Sitios de la Empresa, entenderemos que te obliga libremente al cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
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